Recevoir un appel en plein milieu d’un repas, interrompre sa sieste ou décrocher pour tomber sur une voix qui essaie de vendre la dernière offre à la mode… Oui, avec le démarchage téléphonique, chacun a déjà vécu cette scène. Même avec des règles renforcées depuis 2023 et l’espoir que cela suffise à réduire la cadence, il semble que les appels indésirables persistent sans relâche. Si vous rêvez de retrouver votre tranquillité sans changer de numéro, voici comment trois mots simples peuvent tout changer.
Pourquoi les appels commerciaux continuent malgré les lois ?
Les nouvelles réglementations encadrent désormais le démarchage téléphonique : interdiction d’utiliser des numéros commençant par 06 ou 07 et limitation claire aux créneaux autorisés (du lundi au vendredi, entre 10h et 13h puis de 14h à 20h). Pourtant, beaucoup se demandent pourquoi ces restrictions ne suffisent pas à stopper les appels indésirables. Certains professionnels franchissent encore la ligne, utilisant divers stratagèmes pour contourner les règles ou profitant du flou autour de certaines pratiques. Pour mieux comprendre l’origine de certains appels insistant à partir de numéros non familiers, vous pouvez découvrir d’où viennent les numéros utilisés dans le démarchage téléphonique.
Du côté des particuliers, l’inscription sur Bloctel n’empêche malheureusement pas tous les appels commerciaux : certaines entreprises avisées passent outre la liste ou opèrent depuis l’étranger, rendant leurs démarches plus difficiles à sanctionner. Tant que ce modèle reste rentable, inutile d’espérer un arrêt spontané du démarchage téléphonique. Il devient donc essentiel pour chacun de prendre quelques précautions bien ciblées pour préserver son temps et sa sérénité.
3 mots magiques pour faire “stop” aux appels indésirables
Face à l’impuissance ressentie devant l’avalanche d’offres non sollicitées, adopter une phrase magique peut souvent refroidir l’enthousiasme du démarcheur le plus tenace. Voyons ensemble comment transformer une conversation banale en signal rouge grâce à trois expressions clés.
“Retirez mon numéro” : la demande légale qui change tout
Ce n’est ni une formule secrète ni une astuce réservée aux experts : prononcer un simple « retirez mon numéro » suffit à rappeler au démarcheur qu’il existe un cadre légal strict. Ce droit est mentionné noir sur blanc dans la loi relative à la protection des données personnelles. La personne sollicitée peut exiger la suppression de ses coordonnées et doit obtenir gain de cause rapidement. Répéter calmement « je vous demande de retirer mon numéro de vos fichiers » fait généralement son effet — mentionner l’aspect légal pose les bases et freine les interlocuteurs mieux que toute insulte ou réplique improvisée.
Demander explicitement de supprimer ses informations entraîne souvent une réaction immédiate : certains conseillers préfèrent vite raccrocher plutôt que risquer une infraction. Gardez cette phrase magique en tête pour contrer chaque tentative insistante de vente ou de collecte de données.
“Je vais signaler à la DGCCRF” et la CNIL : menace efficace pour protéger ses droits
Souvent, énoncer simplement vouloir bloquer un numéro ou refuser d’autres propositions commerciales ne décourage pas assez. Pour renforcer votre position, ajoutez très clairement : « Je vais signaler cet appel à la DGCCRF » (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ou à la CNIL. Les deux organismes traitent régulièrement des plaintes contre les abus du démarchage téléphonique.
L’évocation de services officiels et la perspective de recevoir un signalement fait immédiatement réfléchir. En France, les sanctions prévues par la réglementation sont dissuasives, pouvant se traduire par des amendes salées pour les sociétés peu scrupuleuses. Faire référence à une plainte potentielle suffit souvent à inciter le commercial à respecter votre choix de bloquer numéro ou de procéder à la désinscription de ses listes.
Refuser tout futur démarchage téléphonique : verrouiller la porte définitivement
Certains démarcheurs promettent de supprimer vos coordonnées mais tentent leur chance avec des filiales ou partenaires. Or, en ajoutant la mention claire et ferme « je refuse tout démarchage futur », vous complétez idéalement votre défense anti-appels commerciaux. Cette précision explicite votre souhait de ne figurer sur aucune nouvelle liste : elle permet aussi de confirmer que l’appelant transmettra le message à ses supérieurs s’il ne gère pas directement la base.
Coupler rejet catégorique et menace de signalement à la DGCCRF met le professionnel face à ses responsabilités, surtout lorsqu’il connaît les contrôles réguliers de ces autorités. Refuser clairement ouvre moins la porte à des relances déguisées ou à des rappels quelques semaines plus tard, ce qui participe grandement au blocage durable des appels indésirables.
Actions complémentaires pour se prémunir des appels indésirables
Même avec des mots magiques efficaces, renforcer sa stratégie reste pertinent. Voici une liste d’actions à intégrer à votre routine pour préserver encore plus votre quotidien :
- Inscription Bloctel : renforcer le stop appels commerciaux en figurant sur cette liste d’opposition officielle.
- Blocage manuel : utiliser la fonction bloquer numéro sur smartphone ou via votre opérateur.
- Mise à jour de vos consentements lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, afin d’éviter de donner accès à vos coordonnées.
- Ne jamais valider le moindre « oui » en début d’appel pour éviter l’utilisation frauduleuse de votre réponse positive.
- Enregistrer systématiquement les noms d’entreprises qui vous dérangent, pour alimenter plus facilement un signalement si besoin.
Ces gestes permettent de réellement diminuer la quantité d’appels non désirés. En complément, leur caractère officiel rend toute nouvelle tentative de démarchage encore moins justifiable.
